ОБЩИ УСЛОВИЯ
за ползване на услугите, предоставяни от Интернет сайта www.splitthemountain.com.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия се прилагат по отношение на предлаганите от Split The Mountain услуги и действат спрямо дейностите, описани по долу, във вида, в който са публикувани на Интернет страницата www.splitthemountain.com.

Split The Mountain е собственост на „ШАНТИ ШАНТИ“ ЕООД, ЕИК: 204362760, със седалище и адрес на управление гр. София, жк. Младост 1, бл. 2-А, ап. 25, и е Туроператор, регистриран от Министерството на Туризма, и вписан в Националния Туристически Регистър с номер РК-01-7757, и има сключен застрахователен договор със ЗАД  „ЕВРОИНС“ застраховка „Отговорност на туроператора” с полица номер 065 0000187, представлявано от Управителя Николай Павлов, е-мейл: info @ splitthemountain.com.

Преди да заявят участие в програма или ползването на друга услуга от Split The Mountain, клиентите следва сами да проверят и да се запознаят с тези Общи Условия. Със закупуването на определена програма и/или с подаването на заявка за услуга клиентът се съгласява с тези Общи Условия и се задължава да ги спазва. При подаване на групова заявка за определена програма или друга услуга, заявителят е длъжен да запознае другите участници с тези условия и да им прати линк към интернет страницата/мястото, от където те могат да се запознаят с тях.

По смисъла на тези Общи Условия, посочените по-долу термини и изрази имат следното значение:

„Split The Mountain“, „Агенция за планински водачи Split The Mountain“, „Агенцията“, „Туроператора“ или „Дружеството“ означава „ШАНТИ ШАНТИ“ ЕООД, гр. София, ЕИК: 204362760, представлявано от Управителя Николай Павлов.
„Потребител“ или „Клиент“ означава всяко лице, което направи заявка или закупи определена програма и/или услуга, предлагана от Агенцията;
„Програма“, „Курс“, „Академия“, „Обучение“ или „Услуга“ – дейност, предлагана от Агенция за планински водачи „Split The Mountain“ срещу заплащане на определена цена (Услуги и Обучение от Планински Водач/Гид, Организирано туристическо пътуване, Обучение по снежни спортове, Обучение чрез преживяване, Тренинги, Лагери, Екипировка под наем и др.); Списъкът на предлаганите услуги, подлежи на промяна по всяко време;
„Ваучер“ – документ под отчет, издаден от Split The Mountain, даващ право на притежателя си да го използва за участие в определената програма или услуга заплатена от клиента. Ваучерът удостоверява, че е извършено авансово плащане за определената програма или услуга;
„Интернет Сайт“ или „Уебсайт“ – това е интернет платформата www.splitthemountain.com;

КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА СЪГЛАСИЕ по чл. 7 от Регламент 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА
Съгласен/съгласна съм с това, че личните ми данни, а именно: име, адрес, електронна поща и всяка друга индивидуализираща информация, се обработват от „ШАНТИ ШАНТИ“ ЕООД за целите на  предлаганите от дружеството услуги.
С приемането на настоящите Общи Условия потребителят декларира, че е съгласен личните му данни да бъдат обработвани във връзка с предоставянето на предлаганите от търговеца услуги, както и за осъществяване на контакт с него.
Информиран/информирана съм, че мога да оттегля съгласието си по всяко време, като изпратя имейл до info @ splitthemountain.com.

ОБЩИ ПРАВИЛА

Условия за записване в програмите
Записването за участие в програмите на Split The Mountain се извършва чрез формата за регистрация на интернет сайта www.splitthemountain.com или имейл info @ splitthemountain.com.

След получаване на резервацията, екипът на Агенцията за планински водачи включва участника в списъка на съответната програма. Това е само предварителна резервация и не ви гарантира участие в програмата. Всяка резервация става действителна след заплащане на програмата и подписване на договор.

При резервиране на дадена програма се приема, че участникът е запознат с общите условия и политиката за поверителност, предоставени чрез уеб връзка в формата за регистрация и се съгласява с тях.

Договорът за организирано пътуване може да бъде сключен и в електронна форма, когато касае предложение, публикувано на интернет страницата на Агенцията, чрез поставяне на маркер в поле „Приемам общите условия“ и „Политиката за поверителност“ и при спазване на съответните изисквания на Закона за електронната търговия и на Закона за защита на потребителите.

Цени и Плащане

Цените на програмите в уебсайта на Шанти Шанти ЕООД могат да бъдат обявени в Български Лева, Щатски долари или Евро.
Обявените цени в USD (щатски долар) или € (евро) се заплащат по централния курс на БНБ в деня на плащането и се заплащат към Агенцията в лева.

Плащането се извършва по банков път на сметката на Агенцията.
Банкова сметка: „ШАНТИ ШАНТИ“ ЕООД, „MYPOS Limited“ – Ирландия, IBAN: IE51MPOS99039073681785 BIC/SWIFT: MPOSIE2D.

Туроператорът има право да променя цените без да дължи предварително уведомление, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на програмите и услугите, които предлага.

Увеличаване на цената е възможно: при покачване на цените на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове. Агенцията има право да увеличи цената до 20 дни преди датата на програмата.

Депозит
Потребителят внася депозита в момента на получаване на потвърждение на резервацията или до 7 дни от датата на потвърждение за участие в програмата, ако не е упоменато друго.
Размерът на депозита е 50% от общата цена, ако изрично в програмата не е упоменато друго.

Окончателно плащане
Програми в България – 10 дни преди датата на отпътуване, ако не е упоменато друго.
Пътувания в чужбина:
За сухопътни пътувания – 30 календарни дни преди датата на отпътуване, ако не е упоменато друго.
За самолетни пътувания – 60 календарни дни преди датата на отпътуване, ако не е упоменато друго.

Анулации
Всички откази от услуга на Агенцията се извършват лично, в писмена форма, на е-мейла на който е направено записването. В този случай от заплатената сума се удържат следните такси за анулации:

В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от страна на Потребителя, Туроператора удържа следните неустойки:
За програми в България:
От 30 до 20 дни преди началото – 30 % от цената на програмата;
От 19 до 11 дни преди началото – 50 % от цената на програмата;
10 и по малко дни преди началото – 100 % от цената на програмата.

За програми в чужбина, с организиран сухопътен транспорт или без включен транспорт:
От 45 до 30 дни преди началото – 30 % от цената на програмата;
От 29 до 20 дни преди началото – 50 % от цената на програмата;
По-малко от 20 дни преди началото – 100 % от цената на програмата.

За програми в чужбина, с организиран самолетен транспорт или без включен транспорт:
От 90 до 61 дни преди началото – 30% от цената на програмата;
От 60 до 45 дни преди началото – 50 % от цената на програмата;
От 44 до 29 дни преди началото – 70 % от цената на програмата;
По-малко от 30 дни преди началото – 100 % от цената на програмата.

Визи и Документи
Агенцията се задължава да предоставя информация на потребителя за личните документи, необходими по време на пътуване според законодателството на съответната държава, в която ще се проведе дадена екскурзия.
Издаването на визи за съответната държава е в компетентност единствено на съответното Консулство и не се гарантира от Агенцията. В случай на отказ от страна на Консулството, внесените от Потребителя такси за изготвяне на виза ще бъдат задържани съобразно изискванията на Консулството.

Ваучери
Агенция за планински водачи издава и продава ваучери за предлаганите услуги. Ваучерите важат за определен срок, който е указан върху тях. Стойността на Ваучера е общата сума, включваща всички начислени данъци и такси. Ваучерът се използва еднократно. Ваучерът е собственост на приносителя. Приносителят следва да регистрира Ваучера си, като се запише за избраната услуга. Агенцията не носи отговорност за изгубен или унищожен Ваучер.

Авторски права
Авторските права и всички други права на интелектуална собственост в материали, съдържащи се на Сайта, заедно с дизайна на Интернет страницата, изображенията (с изключение на авторските и всички други права върху изображения, наименования и съдържанието на предоставяните услуги, запазени от предоставящите ги партньори), принадлежат на „Шанти Шанти“ ЕООД.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
За неуредените от тези Общи Условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Всички спорове по изпълнение на настоящите Общи Условия се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще бъдат разрешавани от компетентен Български съд.